Happy88 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Ketahui cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Di Happy88, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Sebagai platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami mengambil tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan serius. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan telus bagaimana Happy88 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data anda.
Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa anda berhak mengetahui sepenuhnya tentang data yang kami pegang dan cara kami menguruskannya. Transparens adalah teras kepada hubungan yang kami bina dengan setiap ahli Happy88.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Happy88 melalui laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang disediakan oleh Happy88. Ini termasuk ahli berdaftar, pengunjung tanpa akaun dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara.
Happy88 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami bertanggungjawab untuk memastikan bahawa data anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Dasar ini meliputi semua aspek pemprosesan data termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan dan pemadaman data peribadi anda. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan yang belum terjawab.
Happy88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul daripada pengguna kami:
Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad/pasport), tarikh lahir, jantina dan kewarganegar aan. Data ini dikumpul semasa pendaftaran akaun bagi memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer).
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman. Digunakan untuk komunikasi akaun, pengesahan transaksi dan sokongan pelanggan.
Nombor akaun bank, nama bank, sejarah deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung — pemprosesan dilakukan oleh pemproses pembayaran bertauliah.
Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, rekod kemenangan dan kekalahan, serta corak penggunaan platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan permainan bertanggungjawab.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, data log akses dan maklumat geolokasi umum. Dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan dan maklum balas yang anda hantar kepada pasukan kami. Digunakan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
Data anda dikumpul melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Berikut adalah saluran utama pengumpulan data di Happy88:
Semasa anda mendaftar akaun baru di Happy88, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan KYC, kami meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport. Dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti.
Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran dan masa transaksi. Rekod ini diperlukan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
Semasa anda melayari dan menggunakan platform Happy88, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, corak navigasi dan masa sesi. Data ini dikumpul melalui teknologi kuki dan log pelayan.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain, perbualan tersebut direkodkan bagi memastikan isu anda diselesaikan dengan cekap dan untuk tujuan jaminan kualiti.
Happy88 hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Happy88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:
Happy88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan yang tidak sah.
Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah pencegahan seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memastikan peranti anda dikemas kini dengan patch keselamatan terkini.
Happy88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan pelayar internet anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Happy88 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan kami memiliki prosedur yang jelas untuk memproses setiap permintaan dengan segera.
| Hak Anda | Penerangan | Masa Pemprosesan | Status |
|---|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca. | 14 hari bekerja | Tersedia |
| Hak Pembetulan | Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap yang berkaitan dengan anda. | 7 hari bekerja | Tersedia |
| Hak Menarik Balik Kebenaran | Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa. | Segera | Automatik |
| Hak Mengehad Pemprosesan | Meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang. | 14 hari bekerja | Tertakluk Semakan |
| Hak Membuat Aduan | Membuat aduan kepada kami atau kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak anda dilanggar. | 21 hari bekerja | Tersedia |
| Hak Menolak Pemasaran | Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung daripada Happy88 melalui e-mel, SMS atau notifikasi. | Segera | Automatik |
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Happy88 melalui live chat dalam platform. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.
Happy88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data mengikut kategori:
Happy88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Sekiranya anda terus menggunakan platform Happy88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan, hal ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami. Happy88 komited untuk memberikan maklum balas yang tepat dan memuaskan dalam masa yang ditetapkan.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami tidak hanya berjanji — kami melabur dalam teknologi dan amalan terbaik untuk memastikan privasi anda sentiasa terjaga.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Happy88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang setaraf dengan piawaian perbankan antarabangsa. Maklumat anda tidak boleh dicegat semasa dalam transit.
Happy88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Semua amalan pemprosesan data kami direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan anda dilindungi oleh rangka kerja undang-undang yang kukuh.
Sistem keselamatan kami diaudit secara bebas oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga setiap enam bulan sekali. Dapatan audit digunakan untuk terus memperkukuhkan perlindungan data anda.
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap pilihan pemasaran dan komunikasi melalui panel akaun anda. Berhenti langganan komunikasi pemasaran boleh dilakukan pada bila-bila masa dengan serta-merta.
Pasukan sokongan pelanggan Happy88 bersedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data sepanjang masa. Setiap permintaan diproses dengan teliti dan dalam tempoh yang ditetapkan.